1. הרשמה לטיול.
על המטייל/ת לקרוא בעיון את תכנית הטיול, כולל הערות.
על מנת להירשם לטיול יש למלא את טופס הרישום בתכניית הטיול או למלא את טופס הרישום המקוון באתר החברה, כמו כן יש לצרף צילום דרכון.
הרשמה לטיול פרושו משלוח טופס רישום מלא וכן תשלום דמי הרישום.

2. אישור המטייל/ת
חתימת המטייל/ת על טופס הרישום ו/או תשלום המקדמה ו/או עצם היציאה לטיול מהווה אישור מלא ומפורש של תנאי ההרשמה לטיול, התנאים הכלליים ותנאי הרישום והביטול.

3. מסלול הטיול
החברה שואפת לקיים את המסלול כמתוכנן, אך שומרת לעצמה את הזכות לביצוע שינויים במקרה הצורך, לפני היציאה ובמהלך הטיול, כמיטב הבנתה המקצועית. שינויים של הרגע האחרון מטעם חברת התעופה או גורמי תיירות ואחרים עלולים להתבצע זמן קצר לפני היציאה ולגרום לשינוי בתכנית הטיול. במקרה שהשינוי יגרום לתוספת/הפחתת עלויות, יחויב/יזוכה המטייל בהפרש

4. מחיר הטיול
מחיר הטיול מצוין באיירו או בדולר והוא נכון למחירי הטיסות ושרותי הקרקע הידועים בזמן פרסום התכנית. בכל מקרה המחיר אינו כולל כל מס ו/או היטל שיוטלו עד למועד היציאה לטיול. יתכן ויהיה שינוי במחיר הטיול בעקבות עלית/ ירידת מחירים ושינויי שער דולר/ מטבע מקומי.
שמורה לחברה הזכות לעדכן את המחיר הכולל, גם אם המטייל שילם תשלום חלקי או מלא.
מחיר הטיול מתומחר לפי מינימום 25 מטיילים שיוצאים לטיול (אלא אם כן צויין אחרת) , בכמות פחותה יותר של מטיילים תחול תוספת בהתאם לפירוט שמופיע בתכנית הטיול/ עמוד הטיול באתר.
לטיולים המתמחרים בדולר, ניתן לשלם בשקלים או בדולרים, לטיולים המתומחרים ביורו ניתן לשלם בשקלים או ביורו. נא תשומת הלב שניתן לשלם במזומן.

בכל עסקה, חישוב שער החליפין יעשה לפי שער העברות והמחאות גבוה (מכירה), יום התשלום.

5. מספר משתתפים מינימלי
קיום הטיול מותנה בהרשמה של 25 מטיילים לפחות (אלא אם צוין אחרת בתכנית הטיול). במקרה שלטיול נרשמו מפחות מ 25 מטיילים , החברה רשאית לבטל את הטיול עד שבוע לפני מועד היציאה. במקרה של ביטול מסיבה זו, יוחזר למטייל/ת מלוא הסכום ששולם, באותו סוג מטבע ובאותו אופן תשלום. החברה לא תעניק כל פיצוי עקב ביטול הטיול מסיבה זו.
 6. דרכון
כל מטייל/ת בעל/ת דרכון ישראלי, כולל קטינים, חייב/ת להחזיק בדרכון תקף ל-6 חודשים לפחות מיום החזרה לארץ ולוודא שיש בו לפחות שני עמודים ריקים.  בדיקת תוקף הדרכון, הארכתו או הוצאת דרכון חדש הן באחריות המטייל/ת.
מטייל/ת בעל/ת דרכון זר אחראי/ת לברר בשגרירות המדינה שהנפיקה את הדרכון האם חלים תנאים אחרים או אם קיימים דינים מיוחדים בכל המדינות שבהן עובר הטיול.
על המטייל/ת חל/ה חובה להעביר צילום דרכון במעמד ההרשמה. במידה ולא יועבר צילום דרכון כרטיס הטיסה יכורטס לפי השם השמור במערכת של החברה, וכל עלות שינוי בגלל טעות בשם תחול על המטייל/ת בלבד.

7. אשרת כניסה / ויזה
בטיולים שבהם נדרשת אשרת כניסה למדינה זרה, תסייע החברה בקבלת הוויזות הדרושות. באחריות המטייל/ת לספק את המסמכים הדרושים על פי הנחיות החברה.
במקרה של ביטול הטיול, או שינויים במסלול הקשורים לקבלת הוויזה, או לשינוי מדיניות של מדינות מסוימות, החברה לא תהיה אחראית להוצאות כספיות או לנזק שייגרם מכך.
 8. ביטוח
על כל מטייל/ת חלה החובה לבטח עצמו/ה בביטוח רפואי וביטוח מטען מתאימים, כולל ביטוח ביטול ו/או קיצור נסיעה, הטסה רפואית וחילוץ מן השטח, וכל ההרחבות הנדרשות.
מומלץ לרכוש ביטוח מיד עם ההרשמה לטיול, כדי להיות מכוסים במקרה של ביטול (בכפוף לתנאי הפוליסה).
למען הסר ספק יודגש כי החברה אינה חברת ביטוח ואינה נושאת בכל אחריות בנושאי ביטוח וכי היא לא תהא אחראית לכל אובדן ו/או נזק למטען המטייל במהלך הטיול.
כמו כן פיצוי ביטוחי בגין אי הגעת מטייל לטיול ו/או הפסקת טיול עקב מחלה, פציעה, בעיה אישית או כל סיבה אחרת, יש להפנות ישירות לחברת הביטוח. החברה לא תהיה צד לתביעה או לכל טענה אפשרית.

9. בריאות
חובה על המטייל/ת להתייעץ עם מרפאת מטיילים ו/או רופא משפחה ו/או עם סמכות רפואית מוסמכת כחודשיים לפני היציאה לטיול על מנת לקבל מידע מותאם אישית וכן הנחיות לגבי חיסונים, תרופות והמלצות להתנהגות בריאותית נכונה בארצות היעד. על החברה ומדריכיה חל איסור לייעץ בנושאים רפואיים.

10. עישון
במהלך הטיול לא יותר העישון באוטובוס. במהלך נסיעות ארוכות יוקצו הפסקות עישון. העישון בחדרים בבתי המלון אסור. עישון בחדר בבית המלון עלול לגרור קנסות בהתאם לחוקי בית המלון. חובה על המטייל/ת המעשן/ת לנהוג בכבוד כלפי אלו שאינם מעשנים וכן למלא את הוראות החוק הרלוונטיות במדינות שבהן מטיילים.

11. בתי מלון
הקריטריונים לדירוג בתי מלון משתנים ממדינה למדינה, ואינם חופפים תמיד את המקובל בישראל. החברה משתדלת לבחור במלונות ברמה גבוהה, אך לא תישא באחריות במקרה שרמת המלון תהיה נמוכה המצופה על פי דירוגו. לעתים יתכנו הבדלים ברמת החדרים באותו מלון.
בהזמנה של חדר דאבל (מיטה אחת זוגית) ייתכן שבחלק מבתי המלון ייתנו פתרון על ידי הצמדת שתי מיטות יחיד יחד

12. חדר יחיד
מחירי הטיול מבוססים על לינה בחדר זוגי. קבלת חדר יחיד כרוכה בתוספת כפי שמפורסם בתכנית הטיול. מטייל או מטיילת אשר מעוניינים שהחברה תמצא עבורם שותף או שותפה לחדר נדרשים לציין זאת בטופס הרישום. החברה תפעל למציאת שותף אך אינה יכולה להתחייב לכך. אם לא יימצא שותף, יחויב המטייל/ת בתוספת מחיר חדר ליחיד. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. החברה תעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך יובהר ויודגש כי במלונות רבים חדרי יחיד קטנים יותר מחדרים זוגיים. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד

13. טיסות במסגרת הקבוצה
שינויים שייעשו ע"י חברות התעופה לאחר פרסום הטיול ושינויים לא צפויים במועדי הטיסות יכולים להביא לשינויים באורך הטיול ובתכנית הטיול. אם עקב השינויים ישתנו עלויות הטיול יעודכן מחיר הטיול והמטייל יחויב/יזוכה בהתאם.
יש להדגיש, להבהיר ולציין חד משמעית כי כל שינויו/או מחדל הקשור בחברת תעופה כלשהי אינו מהווה עילה לתביעה כנגד החברה והאחריות כולה תהיה על חברות התעופה

14. טיסה שלא במסגרת הקבוצה
מטיילים החורגים מהטיסה הקבוצתית בתאריך החזרה או ביעד החזרה באותה חברת תעופה, יהיו חייבים בתשלום נוסף. פרטים נוספים יינתנו בעת ההרשמה, בהתאם לכל מקרה.
מטיילים שיצטרפו לטיול אך לא ישתלבו בטיסה הקבוצתית של הטיול, כלומר יגיעו עצמאית למדינת היעד ויחברו לקבוצה, יקבלו זיכוי על מחיר הטיסה נטו. במקרים שבהם טיסות הפנים כלולות בעסקה עם הטיסה הבינלאומית, המטיילים שיחברו לקבוצה בנקודת ההתחלה של הטיול יצטרכו לרכוש את טיסות הפנים במחיר מלא ונפרד.
מטיילים החורגים מהטיסה הקבוצתית או שלא משתלבים בה, לא יהיו זכאים לזיכוי עבור הלינות שמספקות חברות התעופה במהלך חניות הלילה בהלוך ו/או בחזור.
ביטול כרטיס טיסה שנרכש שלא במסגרת הקבוצה ייתכן ויגרור דמי ביטול בהתאם לקביעת חברת התעופה (כולל טיסות פנימיות), ובנוסף לתנאי הביטול הרגילים. 
מטיילים החורגים מהטיסה הקבוצתית יהיו אחראים להוצאות הנסיעה מ/אל שדה התעופה ובאחריותם הבלעדית לחבור לקבוצה

15. תשר
עלויות התשרים (טיפים) לנותני שירותים מקומיים (סבלים, נהגים, מדריכים מקומיים וכו') נקבע בארץ ונגבה מראש לפני היציאה כחלק מתנאי הטיול וכלול במחיר הטיול.
מחיר הטיול אינו כולל תשר למדריך הישראלי. מקובל 5$ ליום למטייל/ת.
בטיולים כשרים בהם יש תומך/ת דת מקובל לתת טיפ נוסף של 3$ ליום למטייל/ת

16. תשלומים
עם ההרשמה לטיול תשולם מקדמה שתועבר לנותני השירותים בחו"ל כפי שמצוין בתכנית הטיול. המקדמה לא תוחזר בכל מקרה של ביטול הטיול ע"י המטייל.
בטיולים שבהם נדרשים דמי קדימה מיוחדים ע"י חברות תעופה, ספקי שירותי קרקע וכד', ייגבה תשלום מוקדם נוסף.
יתרת התשלום תוסדר לא יאוחר מחודש לפני תחילתו של הטיול. ניתן לשלם בכרטיס אשראי (ישראכרט או ויזה בלבד), מזומן (בהתאם לחוק המזומן), העברות בנקאיות והמחאות. 

17. תנאי ביטול
דמי הרישום ששולמו כמקדמה לטיול לא יוחזרו בכל מקרה.
מ 46-60 ימים לפני תאריך היציאה יחויב סכום של 20% מעלות הטיול
מ 31-45 ימים לפני תאריך היציאה יחויב סכום של 40% מעלות הטיול
מ 15-30 ימים לפני תאריך היציאה יחויב סכום של 60% מעלות הטיול
מ 14 ימים לפני תאריך היציאה ועד למועד היציאה יחויב סכום של 100% מעלות הטיול.

הערה חשובה: הטיול המאורגן מורכב ממספר שירותים וביניהם שירותי טיסה המתחילים ומסתיימים בישראל וכן שירותי תיירות שונים כגון טיסות פנים, כניסות לאתרים, הסעות, ובתי מלון אשר כולם מתחילים ומסתיימים מחוץ לישראל. דמי הביטול החלים על שירותים המתחילים ומסתיימים מחוץ למדינת לישראל הינם במסגרת תנאי הספקים השונים במדינות היעד.
שירות הטיסה המתחיל ומסתיים בישראל הינו השירות היחיד הניתן להחילו במסגרת החוק הישראלי לרבות חוק ותקנות הגנת הצרכן לעסקת מכר מרחוק כולל הרחבת החוק לאזרחים וותיקים.
18. סירוב לרישום לטיול או הפסקת הטיול
החברה רשאית לסרב לבקשת הרשמה של מטייל/ת אשר לפי שיקול דעתה עלול לפגוע בחוויית שאר משתתפי הטיול עקב התנהגות, מצב בריאותי או נפשי ומכל סיבה אחרת, ללא צורך לנמק את סירובה.
כמו כן החברה רשאית להפסיק את הטיול למטייל/ת אשר התנהגותם או מצבם הרפואי לא מאפשר המשך טיול יחד עם יתר חברי הקבוצה.
20. התרעות ואירועים ביטחוניים, מצבי חירום וכוח עליון
החברה מוציאה טיולים ליעדים המתאימים למטיילים ישראלים על סמך ניסיונה, הכרותה עם היעדים והמלצות של גורמים רלוונטיים. יחד עם זאת ההחלטה  להצטרף לטיול ליעד כזה או אחר היא אך ורק של המטייל/ת ועל פי מיטב הבנתם.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להודיע על ביטול טיול, מלא או חלקי, גם בהתראה קצרה מאוד, אם לפי שיקול דעתנו הבלעדי והמוחלט לא נוכל להוציא אותו לפועל או אם יש מניעה או סיכון במימושו בשל נסיבות שאינן תלויות בנו, לרבות בשל שביתות, התרעות, הוראות של רשויות מוסמכות, מגפות, אסונות טבע, מצבי מלחמה וחירום ועוד. בכל מקרה כזה, דרכים לא תישא באחריות לנזקים, ישירים או עקיפים, או לאי נוחות שנגרמו עקב הביטול המלא או החלקי.
במקרה של ביטול מלא, יוחזר למטייל הסכום ששולם בפועל לחברה, באותו אמצעי תשלום ובאותו סוג מטבע, לאחר קיזוז כל הוצאות החברה (כולל התחייבויות שלא קיבלה עליהם החזר).
אם הטיול בוטל באופן חלקי, יוחזר למטייל הסכום ששולם עבור שירותי הקרקע שלא נוצלו, לאחר קיזוז הסכומים שהחברה לא תקבל בגינם החזר. במקרה שבו מטייל יחליט לבטל את השתתפותו בטיול, גם אם בעקבות סיבות כאלה, יחולו ההוראות המפורטות בסעיף 18 בנוגע לתנאי הביטול.
21. חילוקי דעות, תחום שיפוט והתיישנות
כל תביעה ו/או טענה אשר תהייה למטייל/ת כנגד החברה או מי מנציגיה חייבת להיות מובאת בפני החברה, לא יאוחר מתום 30 יום לאחר חזרת המטייל לישראל, בכל מקרה של חילוקי דעות בין החברה לבין המטייל/ת, הסמכות לדון בטענות אלו תהייה אך ורק לבתי המשפט בתל אביב, ירושלים או ריגה (לטביה) , ללא קשר למקום ההרשמה או למקום המגורים של המטייל/ת.